喬文杰(吳啟華 飾)在夢中看到自己一身戎裝打扮，緊隨一名高貴女子快跑，冷不防一支箭射過來，文杰中箭倒下，該女子也中箭，倒在他身邊，耳語二人緣盡，文杰驚醒。殷然(蔡思貝 飾)等待父母前來參加她的大學畢業(yè)典禮，突然接到他們遇上車禍的死訊。四年后，殷然上班途中遇到大廈一單位發(fā)生爆炸，停車時車身被另一輛車刮花，她拍下該車的車牌，然后趕往醫(yī)院。離開醫(yī)院時，她見到文杰跟彌留病人話別。理賠調(diào)查經(jīng)理許潔瑩(滕麗名 飾)介紹兩位新入職同事何智聰和楊梓楓。　　殷然在網(wǎng)上找到刮花她座駕的車主張克萊(周驄 飾)，他是文杰的管家。殷然打電話找到克萊，克萊知道是文杰刮花殷然的車，答應與她見面商討賠償。克萊在餐廳外見到殷然，忽然另有打算，打電話另約日子見面，殷然答允。潔瑩受兩間保險公司委托，調(diào)查數(shù)天前大廈爆炸案，當中牽涉肇事單位住戶鄧愛君和對面單位住戶程懷兩宗索償案件，殷然和梓楓到愛君的單位調(diào)查，「老鬼」調(diào)查員黎一鳴(曹永廉 飾)和智聰則去程懷的單位調(diào)查。實習督察莫曉彤提供初步資料，是愛君煲湯漏煤氣引致爆炸，波及對面單位，但一鳴查得程懷體內(nèi)含毒品成分，而爆炸的威力令他倒在板車上，再滑向墻致撞斷頸身亡。　　殷然向愛君丈夫翁世文調(diào)查，發(fā)覺他年輕、衣著入時，戴新款名表，又有年輕女伴相陪開派對，覺得不尋常。潔瑩向一鳴和殷然追問調(diào)查結果，一鳴認為程懷之死非詐騙，殷然則覺得世文有殺妻騙保險之嫌，決定跟蹤他，一鳴幫忙。殷然向鐘點女傭霞姐調(diào)查，知道世文和程懷未婚妻關慧美熟稔，慧美常講愛君是非，殷然相信愛君和世文非如表面般恩愛。克萊未有理會殷然電話，他要文杰自己處理刮花汽車之事。殷然終于與文杰相見，覺得很面善，猛然想起曾在醫(yī)院見過他，并原諒他因趕往醫(yī)院而一時大意，文杰愿意賠償殷然的損失。　　克萊關心文杰見完殷然有何打算，鼓勵他與殷然交朋友，更給他看有關殷然的資料。文杰看至天亮，他決定不移民冰島，留在香港。文杰有點猶豫，克萊認為女人的事難不到他。梓楓找到愛君近月的通話記錄，殷然發(fā)現(xiàn)文杰與愛君每日通電話。調(diào)查公司秘書洪兆恒從閉路電視中，發(fā)現(xiàn)文杰在案發(fā)前曾在大廈出現(xiàn)。殷然到廚藝班調(diào)查文杰，他甚受一眾闊太歡迎，說要見識他的靚煲，文杰邀請她們和殷然到家里吃飯。文杰向殷然透露，愛君經(jīng)常向他討教烹飪心得。殷然得悉女途人關慧美已蘇醒，但她連自己姓甚名誰都想不起。文杰又在醫(yī)院出現(xiàn)，竟認識慧美。